Biểu phí các dịch vụ khác theo yêu cầu 

Để hạn chế tối đa rủi ro có thể gặp phải trong quá trình vận chuyển hàng hóa từ Nhật về Việt Nam, khách hàng có thể lựa chọn thêm các dịch vụ GIA CỐ hàng hóa, dịch vụ KIỂM ĐẾM, dịch vụ CHỤP ẢNH tại Jancargo. Dưới đây là thông tin chi tiết về các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và biểu phí:

1. Dịch vụ chụp ảnh

Jancargo hỗ trợ chụp ảnh sản phẩm sau khi nhận hàng tại kho Nhật, qua đó, bạn có thể xác nhận số lượng và tình trạng đóng gói của kiện hàng trước khi chúng được vận chuyển quốc tế.

1.1. Chi phí dịch vụ chụp ảnh: 

Chi phí dịch vụ chụp ảnh được quy định là 500 JYP/ Lần sử dụng

1.2. Quy định khi sử dụng dịch vụ: 

• Không thể hủy dịch vụ chụp ảnh sau khi đã đăng ký

Dịch vụ chụp ảnh không thể bị hủy vì bất kỳ lý do gì khi bạn đã đăng ký trong tiến trình đặt hàng. Hãy ghi nhớ điều này trước khi áp dụng.

• Bạn không thể yêu cầu Jancargo cách chụp ảnh theo ý mình

Bạn không thể yêu cầu cách chụp ảnh hàng hóa ở một số góc chụp nhất định hoặc chụp ảnh từng bộ phận riêng biệt của hàng hóa.

• Trọng lượng trên ảnh không bao gồm trọng lượng của nhãn dán, hóa đơn hoặc các vật dụng gia cố, bảo vệ hàng hóa

Sau khi hàng đến Trung tâm xử lý đơn hàng Jancargo, chúng tôi sẽ thêm tem nhãn, hóa đơn hoặc các vật dụng đóng gói bảo vệ hàng hóa (chống sốc, xốp, thùng các tông đóng gói thêm (nếu cần). Trọng lượng của ảnh và gói hàng thực tế có thể chênh lệch vì lý do kể trên.

• Nếu các mục hiển thị trong ảnh khác với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi

Đối với các mặt hàng sử dụng dịch vụ check hàng & chụp ảnh, nếu khách hàng phát hiện các mục hiển thị trong ảnh khác so vo với đơn đặt hàng hàng (màu sắc, số lượng sản phẩm,…). Khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm CSKH Jancargo để được hỗ trợ.

• Không hỗ trợ chụp ảnh lần 2 cho cùng một đơn hàng

Về cơ bản, Jancargo không chấp nhận chụp lại ảnh vì bất cứ lý do gì. Nếu ảnh chụp quá mờ hoặc ảnh của sản phẩm khác so với đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Jancargo để được hỗ trợ.

2. Dịch vụ kiểm đếm

Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa là quá trình thực hiện kiểm tra, phân loại, ghi nhận số lượng hàng hóa thực tế trong quá trình giao nhận khi người bán giao hàng tại Trung tâm khai thác Jancargo. 

Dịch vụ kiểm đếm áp dụng cho kiện hàng có nhiều sản phẩm, đây là bằng chứng để khách hàng tính toán số lượng hàng hóa thực tế nhận được và là căn cứ để khiếu nại, bồi thường với người mua hàng.

Sau khi kết thúc quá trình kiểm đến, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng báo cáo khách quan, đầy đủ về số lượng, chất lượng hàng hóa qua zalo. Bạn vui lòng kiểm tra và xác nhận thông tin sản phẩm trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được thông báo. Nếu sau 24h khách hàng không có phản hồi về sản phẩm thì gói hàng sẽ được chuyển sang trạng thái chờ vận chuyển về Việt Nam 

2.1. Phí dịch vụ

Phí dịch vụ kiểm đếm được quy định tại Jancargo là 500 JYP/ Lần sử dụng.

2.2. Quy định khi sử dụng dịch vụ

• Không thể hủy dịch vụ kiểm đếm hàng hóa sau khi đã đăng ký.

Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa không thể bị hủy vì bất kỳ lý do gì khi bạn đã đăng ký trong tiến trình đặt hàng. Hãy ghi nhớ điều này trước khi áp dụng.

• Sử dụng đồng thời dịch vụ kiểm đếm hàng hóa và các dịch vụ gia tăng khác.

Khách hàng có thể sử dụng đồng thời dịch vụ kiểm đếm và các dịch vụ gia tăng khác tại Jancargo như: hợp nhất đơn hàng & chụp ảnh, đóng gói bảo vệ. Các dịch vụ này được tích hợp và chọn đồng thời trong tiến trình đặt hàng tại Jancargo. 

• Nếu báo cáo kiểm đếm hàng hóa khác với đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đối với các mặt hàng sử dụng dịch vụ kiểm đếm hàng hóa tại kho hàng Jancargo, nếu khách hàng phát hiện báo cáo kiểm đếm khác so vo với đơn đặt hàng hàng (màu sắc, số lượng sản phẩm, tình trạng hàng hóa …). Khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm CSKH Jancargo để được hỗ trợ nhanh nhất.

• Jancargo không hỗ trợ kiểm đếm lần 02 cho cùng một đơn hàng.

Về cơ bản, Jancargo không chấp nhận kiểm đếm lại hàng hóa vì bất cứ lý do gì. Nếu báo cáo kiểm đếm mà Jancargo đưa ra khác so với số lượng đơn đặt hàng của bạn, vui lòng gửi câu hỏi hoặc liên hệ với bộ phận Trung tâm CSKH Jancargo để được hỗ trợ.

3. Dịch vụ gia cố hàng hóa

3.1. Thông tin về dịch vụ gia cố hàng hóa: 

Dịch vụ gia cố hàng hóa hay còn có cách gọi khác là đóng gói hàng hóa. Đây hoàn toàn là dịch vụ phát sinh theo yêu cầu của khách hàng, nhằm hạn chế tối đa rủi ro về vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển đặc biệt đối với các mặt hàng dễ vỡ, cồng kềnh. 

Nhân viên tại kho Nhật của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo kiện hàng của bạn được đóng gói an toàn để hạn chế rủi ro thiệt hại trong quá trình vận chuyển quốc tế. Dịch vụ gia cố cơ bản bao gồm: 

• Gia cố bên trong kiện hàng: Thêm đệm, bọt khí, xốp chống sốc bao quanh sản phẩm

• Gia cố bên ngoài kiện hàng: Đóng thùng carton, đóng thùng gỗ, nẹp V quấn mang bảo vệ,…

3.2. Biểu phí dịch vụ gia cố: 

3.3. Lưu ý: 

• Jancargo không cam kết 100% không xảy ra trường hợp hàng hóa bị ảnh hưởng chất lượng khi sử dụng dịch vụ gia cố hàng hóa 

• Trọng lượng hàng hóa sẽ tăng so với ban đầu khi sử dụng dịch vụ gia cố hàng hóa tùy theo yêu cầu của khách hàng, đồng thời phần cước phí vận chuyển sẽ có thay đổi là điều không tránh khỏi. Quý khách hàng vui lòng cân nhắc hoặc liên hệ CSKH để được tư vấn hỗ trợ.

Trên đây là những thông tin, quy định về một số dịch vụ khác để hạn chế rủi ro khi vận chuyển hàng từ Nhật về Việt Nam. Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết để lựa chọn gói dịch vụ tiết kiệm và phù hợp nhất. 

Mọi thông tin cần hỗ trợ giải đáp vui lòng liên hệ hotline 1900 3182 để được phản hồi ngay trong giây lát.